인터넷 바꾸기 (옵터스 -> TPG)

아마도 이년전에 이런 글을 썼었는데, 이번에 또 이사하면서 인터넷 업체를 바꾸게 되었다.
맨처음 호주에 와서는 텔스트라를 썼었고, 그 다음에 옵터스 케이블을 썼었다.

지난번에 살던 집은 Burwood East라는 서버브였는데, 인터넷 속도가 빨랐다. 옵터스는 텔스트라에 비해 아주 만족스럽게 쓰고 있었던 터라 이번에 Vermont South로 이사하면서도 당연히 옵터스를 가지고 가려고 했다.

이사날을 잡으면, 한달 전부터 유틸리티 관련, 디스커넥트, 커넥트를 위해 전화를 주욱 돌린다. 이번이 벌써 호주에서만 세번째 이사를 하게 되니, 이런건 뭐 일도 아니다.

가장 쉬워보이는 인터넷부터 전화를 걸어보니, 웬걸, 이사하는 집에는 옵터스 케이블이 안들어간단다.  어찌하냐고 하니.. 아직 컨트랙이 남아는 있으나, 우리 귀책사유가 아니니 공짜로 계약해지가 가능하다고 한다.  그리고 나는 어디로 알아봐야 하냐니까, 텔스트라나 TPG에 전화해보라고 한다.

텔스트라는 전에도 별로 안좋은 기억이 많아서, TPG에 전화를 걸었다.
주소를 알려주니, 거기는 서비스가 된단다.   등록을 하는데만 30분 이상이 걸렸다. 그래도 겨우 등록을 하고나니, 연결될때까지 20일이 소요된다고 한다.  이사하는 시점과 대충 맞아들어갔다.  이사하는날, 사람이 오도록 약속을 잡고서 전화를 끊었다.

우리는 이미 쓰고 있던 와이파이 공유기가 있었지만, 이번에는 TPG에서 파는 유무선 공유기를 사기로 했다. 99불인데, 지금까지 쓰던것은 하도 오래쓰기도 했고, 무선만 되는 것이고 해서, 또.. 문제 없이 인터넷이 제때 터지기만 하면 된다고 생각해서 사기로 하고 얼마후 도착했다.   여기서 사게 되면, 이사람들이 설정을 다 맞춰서 보내주기 때문에 나중에 전화연결이 되고 나면 그냥 꽂기만 하면 바로 쓸수 있다고 했다.


문제는, 이사하는 그날, 사람이 안왔다는 것이다.  오기로 했는데 안온것이다. TPG는 텔스트라 망을 빌려서 서비스 하는 업체이니까, 텔스트라에서 테크니션이 오도록 어레인지 한것이었는데, 그거 때문에 어디 가지도 못하고 오후 1시에서 5시 사이에 온다는 말만 믿고 집에 있었으나 오지 않았다.

사실, 이 날 큰 아이가 맹장 때문에 아파서, 나는 스페셜 닥터에게 갔다가 수술시간을 잡고 바로 병원으로 향하고 있었고, TPG 때문에 아빠는 집에 있었던 것이다.

그래서 결국, 그날은 TPG가 개통되지 못했고, 나는 화가 날대로 나있는 상태.
이날이 금요일이라, 다음날 토요일 아침 일찍 TPG에 전화해서, 개통이 안됬다. 사람도 안왔다 했더니. 잉? 가지 않았니?  그날 가기로 했는데.. 나에게 도리어 묻는다.
안왔다.  이거 어찌된거냐?  전산상으로 뒤져보더니, 아무것도 안되어 있는거다.
미안하다고 한다. 다음주에 가장 빨리 보낼수 있는날이 수요일이다.
그때 사람 보내겠다...  그럼 수요일까지 인터넷 안되쟌냐. 우리 아이 아파 병원있는데도 기다렸다. 나 무지 화났다.  막 화를 냈더니 정말 미안하다고 하고, 수요일까지 기다리라고 한다.


결국은, 수요일에 약속했던 1시 - 5시 프레임보다는 일찍인 9시조금 넘어 사람이 왔고,
다행이 나는 아이 병간호 때문에 병가를 내고 집에 있던 차였고.
그날 인터넷이 개통되었다..


결론을 말하자면, 텔스트라나 TPG나 별 차이는 없는것으로 보이고, 지금까지 TPG는 잘 터지고 있다.  요금은 텔스트라, 옵터스에 비해 TPG가 무지 싸다.  그동안은 거의 100불이 넘거나 90불에 가까운 요금을 냈는데, TPG는 59불이다. 그래도 지금까지 아주 만족.

처음 개통시에는 여유를 두고 신청하기만 하면 될 듯하다. 그들이 말한 20일은 비즈니스 데이로 최대 20일인듯하다. 그러니 이사 전 4주 정도만 전에 신청하면 원하는 날에 개통이 될 것으로 보인다.